Bestellingen, levertermijn & retour

Plaatste jij net een bestelling? Alvast een hele grote dankjewel! Of ben je nog op zoek naar meer info voor je je bestelling plaatst? Dan kan je hier alle algemene informatie vinden.

Bestellingen

Iedere bestelling wordt met zorg samengesteld, hiervoor neem ik dan ook graag mijn tijd. Het zou zomaar kunnen dat ik jouw juwelen nog moet maken, want ik werk met kleine voorraden. Dit om zo weinig mogelijk te verspillen en dus de ecologische voetafdruk kleiner te houden. Let erop dat het zou kunnen dat jouw juweel lichtjes afwijkt van de foto. Je kan aangeven in een opmerking of je wil dat er evenveel, minder of meer bladgoud is verwerkt. Dan houd ik hier rekening mee. Ik probeer altijd wel na te streven dat het zoveel als kan met elkaar overeen komt.

Levertermijn

Omdat Soulmade Jewellery (nog) geen voltijdse job is, kan ik niet de hele dag door bestellingen maken en inpakken. Net omwille van mijn service op maat en met zorg, duurt het verwerken van jouw bestelling iets langer. De termijn van een pakje op de post brengen varieert van 1 tot 7 werkdagen. Let hier dus zeker op als je een bestelling doet dat als cadeautje of voor een andere speciale gelegenheid moet dienen.

 

Retour

Niet tevreden met je bestelling? Enorm jammer! Ik probeer altijd zoveel als mogelijk klanttevredenheid na te streven. Indien je echt niet tevreden bent, mag je mij contacteren (deze gegevens vind je op de 'contact' pagina). We gaan dan samen op zoek naar een passende oplossing. Enkel ongedragen juwelen kunnen geretourneerd worden, dit omwille van hygiënische redenen. Verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant, wel kunnen retours kosteloos gebracht worden aan huis na afspraak.